W trosce o zapewnienie maksymalnej ochrony praw przysługujących konsumentom na podstawie Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przedstawiamy poniżej użyteczne informacje i uprawnienia przysługujące Państwu w przypadku zawierania umowy o świadczenie usługi publikacji ogłoszenia (tzw. usługa „Dodaj Ogłoszenie”).
Poniższy opis dotyczy wyłącznie konsumentów. W stosunku do Użytkowników Profesjonalnych obowiązują zasady wynikające z umowy łączącej Domiporta z Użytkownikiem Profesjonalnym.
Usługa „Dodaj Ogłoszenie”
Usługa „Dodaj ogłoszenie” pozwala na opublikowanie ogłoszenia w serwisie Domiporta.pl oraz serwisach partnerskich za wynagrodzeniem lub korzystając z wcześniej zamówionych Pakietów i Abonamentów. Użytkownicy mogą wybrać jeden z dwóch rodzajów ogłoszeń: wyróżnionych i bez wyróżnienia. Ogłoszenia wyróżnione (z etykietą Wyróżnione) są publikowane wyżej, tj. nad ogłoszeniami bez wyróżnienia na liście ogłoszeń. Wszystkie ogłoszenia mogą być aktywowane w zależności od wyboru na okres 30, 60 lub 90 dni. Po okresie emisji, ogłoszenie staje się nieaktywne.
Sposób spełnienia świadczenia
Skorzystać z funkcjonalności serwisu Domiporta.pl można przy pomocy urządzenia z dostępem do internetu, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową. Domiporta ma obowiązek prawidłowo wykonać usługę. Aby dodać ogłoszenie użytkownik musi zalogować się na swoje konto podając adres e-mail i hasło lub logując się przy pomocy wtyczek Facebooka i Google+. W trakcie dodawania ogłoszenia możliwa jest również rejestracja użytkownika poprzez podanie adresu e-mail. Założenie konta jest bezpłatne. Pierwsze logowanie następuje automatycznie wraz z podaniem przez Użytkownika danych wskazanych w formularzu i nie wymaga aktywowania hasła. Każde ponowne logowanie wymaga uaktywnienia hasła w ramach utworzonego Konta.
W celu zamieszczenia ogłoszenia, użytkownik:
Odstąpienie od umowy
Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy. Aby odstąpienie było skuteczne, Użytkownik powinien wysłać je przed upływem 14 dni na adres Domiporta e-mail: bok@domiporta.pl. Użytkownik może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie. W takim przypadku, po rozpoczęciu świadczenia usługi, Użytkownik nadal zachowuje prawo do odstąpienia od umowy jednak będzie musiał ponieść koszty spełnionego świadczenia proporcjonalnie do jego zakresu, z zastrzeżeniem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy. Wzór odstąpienia dostępny jest pod adresem: https://www.domiporta.pl/panel/Content/wzor_odstapienia_domiporta.pdf
Reklamacja
Reklamacja składana przez Użytkownika powinna mieć formę pisemną i zostać przesłana w terminie 14 dni od daty zakończenia emisji ogłoszenia listem poleconym na adres: Domiporta Sp. z o. o. ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa lub na adres e-mail bok@domiporta.pl. Reklamacja zostanie rozpoznana przez Domiporta.pl w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej wpłynięcia. Domiporta.pl poinformuje Użytkownika o sposobie załatwienia reklamacji. Szczegółowe zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji dostępne są w Regulaminie pod tym adresem: https://www.domiporta.pl/regulamin-serwisu.
W wykonaniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Domiporta informuje, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego, pozasądowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.
Cena, sposób zapłaty
Usługa publikacji ogłoszeń jest płatna. Płatność za zamieszczenie ogłoszenia może nastąpić w formie PayU (przelew internetowy lub kartą płatniczą). Ceny aktywacji zależą od wyboru produktu i wynoszą odpowiednio:
dla mieszkań i pokoi na wynajem:
dla mieszkań na wynajem:
dla domów, lokali użytkowych, działek i garaży na wynajem oraz mieszkań, domów, lokali użytkowych, działek i garaży na sprzedaż:
dla mieszkań na sprzedaż oraz domów na sprzedaż lub wynajem:
Wszystkie ceny zawierają podatek Vat.
Czas trwania umowy
Umowa zostaje zawarta na czas określony, tj. na wybrany przez Użytkownika czas emisji ogłoszenia.
Sposób porozumiewania się
W celu uzyskania wszelkich niezbędnych informacji dotyczących Twojego konta oraz produktów, prosimy o kontakt za pomocą poczty elektronicznej (pod adresem: bok@domiporta.pl) lub telefonicznie (22) 555-57-40 z Biurem Obsługi Klienta.
Podmiot świadczący usługę
Usługa jest świadczona przez Domiporta sp. z o.o. z siedziba w Warszawie przy ul. Czerskiej 8/10, 00-732 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. stoł. w Warszawie pod numerem KRS 0000087256, NIP 522-010-28-63
