Chcesz szybko sprzedać lub wynająć nieruchomość?

W trosce o zapewnienie maksymalnej ochrony praw przysługujących konsumentom na podstawie Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przedstawiamy poniżej użyteczne informacje i uprawnienia przysługujące Państwu w przypadku zawierania umowy o świadczenie usługi publikacji ogłoszenia (tzw. usługa „Dodaj Ogłoszenie”).

Poniższy opis dotyczy wyłącznie konsumentów. W stosunku do Użytkowników Profesjonalnych obowiązują zasady wynikające z umowy łączącej Trader z Użytkownikiem Profesjonalnym.

Usługa „Dodaj Ogłoszenie”

Usługa „Dodaj ogłoszenie” pozwala na opublikowanie ogłoszenia w serwisie Domiporta.pl oraz serwisach partnerskich za wynagrodzeniem lub korzystając z wcześniej zamówionych Pakietów i Abonamentów. Użytkownicy mogą wybrać jeden z dwóch rodzajów ogłoszeń: Standard i Premium. Ogłoszenia Premium są publikowane wyżej, tj. nad ogłoszeniami Standard na liście ogłoszeń. Nad ogłoszeniami Standard i Premium mogą być publikowane ogłoszeń Superpremium, dostępne wyłącznie dla Użytkowników Profesjonalnych. Wszystkie ogłoszenia mogą być aktywowane w zależności od wyboru na okres 15, 30, 60 lub 90 dni. Po okresie emisji, ogłoszenie staje się nieaktywne.

1. Sposób spełnienia świadczenia

   Skorzystać z funkcjonalności serwisu Domiporta.pl można przy pomocy urządzenia z dostępem do internetu, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową. Trader ma obowiązek prawidłowo wykonać usługę. Aby dodać ogłoszenie użytkownik musi zalogować się na swoje konto podając adres e-mail i hasło lub logując się przy pomocy wtyczek Facebooka i Google+. W trakcie dodawania ogłoszenia możliwa jest również rejestracja użytkownika poprzez podanie adresu e-mail. Założenie konta jest bezpłatne. Pierwsze logowanie następuje automatycznie wraz z podaniem przez Użytkownika danych wskazanych w formularzu i nie wymaga aktywowania hasła. Każde ponowne logowanie wymaga uaktywnienia hasła w ramach utworzonego Konta.

   W celu zamieszczenia ogłoszenia, użytkownik:

   1. wypełnia poniższy formularz
   2. dodaje treść ogłoszenia, fotografie w liczbie i formatach określonych przez Trader i/lub link do filmu prezentującego nieruchomość
   3. aktywuje ogłoszenie.
      
      

2. Odstąpienie od umowy

   Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy. Aby odstąpienie było skuteczne, Użytkownik powinien wysłać je przed upływem 14 dni na adres Trader e-mail: bok@domiporta.pl. Użytkownik może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie. W takim przypadku, po rozpoczęciu świadczenia usługi, Użytkownik nadal zachowuje prawo do odstąpienia od umowy jednak będzie musiał ponieść koszty spełnionego świadczenia proporcjonalnie do jego zakresu, z zastrzeżeniem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy. Wzór odstąpienia dostępny jest pod adresem: http://www.domiporta.pl/panel/Content/wzor_odstapienia_domiporta.pdf

3. Reklamacja

   Reklamacja składana przez Użytkownika powinna mieć formę pisemną i zostać przesłana w terminie 14 dni od daty zakończenia emisji ogłoszenia listem poleconym na adres: Trader.com (Polska) Sp. z o. o. ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa lub na adres e-mail bok@domiporta.pl. Reklamacja zostanie rozpoznana przez Domiporta.pl w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej wpłynięcia. Domiporta.pl poinformuje Użytkownika o sposobie załatwienia reklamacji. Szczegółowe zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji dostępne są w Regulaminie pod tym adresem: http://www.domiporta.pl/pl/help/regulamin-ogloszen-nieruch.asp.

4. Cena, sposób zapłaty

   Usługa publikacji ogłoszeń jest płatna .Płatność za zamieszczenie ogłoszenia może nastąpić w formie sms, PayU (przelew internetowy lub kartą płatniczą). Ceny aktywacji zależą od wyboru produktu i wynoszą odpowiednio:

   1. Ogłoszenia Standard:
      1. ogłoszenie Standard 15, tj. zawarcia umowy na okres 15 dni – 24,90 zł w przypadku płatności PayU lub 30,75 zł w przypadku płatności SMS (z czego kwota 12 zł to opłata prowizyjna nie podlegająca zwrotowi w razie odstąpienia od umowy),
      2. ogłoszenie Standard 30, tj. zawarcia umowy na okres 30 dni – 34,90 zł- płatność PayU,
      3. ogłoszenie Standard 60, tj. zawarcia umowy na okres 60 dni – 49,90 zł- płatność PayU,
      4. ogłoszenie Standard 90, tj. zawarcia umowy na okres 90 dni – 69,90 zł- płatność PayU,
   2. Ogłoszenia Premium:
      1. ogłoszenie Premium 15, tj. zawarcia umowy na okres 15 dni – 39,90 zł- płatność PayU,
      2. ogłoszenie Premium 30, tj. zawarcia umowy na okres 30 dni – 49,90 zł- płatność PayU,
      3. ogłoszenie Premium 60, tj. zawarcia umowy na okres 60 dni – 89,90 zł- płatność PayU,
      4. ogłoszenie Premium 90, tj. zawarcia umowy na okres 90 dni – 99,90 zł- płatność PayU,

   Cena za usługę ogłoszenie Standard 15 przy płatności za pomocą SMS zawiera opłatę prowizyjną w wysokości 12 zł, która nie jest zwracana w razie odstąpienia przez Użytkownika od umowy.

   Wszystkie ceny zawierają podatek Vat.

5. Czas trwania umowy

   Umowa zostaje zawarta na czas określony, tj. na wybrany przez Użytkownika czas emisji ogłoszenia.

6. Sposób porozumiewania się

   W celu uzyskania wszelkich niezbędnych informacji dotyczących Twojego konta oraz produktów, prosimy o kontakt za pomocą poczty elektronicznej (pod adresem: bok@domiporta.pl) lub telefonicznie (22) 555-57-40 z Biurem Obsługi Klienta.

7. Podmiot świadczący usługę

   Usługa jest świadczona przez Trader.com (Polska) sp. z o.o. z siedziba w Warszawie przy ul. Czerskiej 8/10, 00-732 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. stoł. w Warszawie pod numerem KRS 0000087256, NIP 522-010-28-63