Netykieta czyli internetowy savoir vivre
Grono uprzywilejowanych
Korzystanie z sieci jest przywilejem, dzięki któremu masz nieograniczony dostęp do informacji,
nie nadużywaj więc tego przywileju.
Nie umieszczaj w Internecie nielegalnych informacji, nie używaj obelżywego lub budzącego inne zastrzeżenia języka w przesyłanych wiadomościach (zarówno publicznych jak i prywatnych). Nie wysyłaj wiadomości, które mogą spowodować utratę wyników pracy u odbiorców, nie wysyłaj tzw. "list łańcuszkowych" czy "broadcastów". Nie wykonuj czynności, które mogą zakłócać pracę innym lub blokować ich konta pocztowe.
Bezpośredniość
W sieci ceni się prostotę i bezpośredniość, zazwyczaj więc pisząc e-mail oraz uczestnicząc w grupach dyskusyjnych zwracamy się do innych per "Ty". Jednak pisząc e-maile do kogoś powszechnie znanego (polityka, prezesa dużej spółki), a także przy okazji korespondencji służbowej, pozostajemy
przy języku bardziej formalnym i używamy zwrotów Pan/Pani.
Format poczty
Pomijanie polskich znaków w e-mailach, ułatwia ich odczytanie. Jeśli jednak wprowadzasz polskie znaki, używaj standardu ISO. Gdy jednak chcesz wysłać wiadomość w postaci HTML, najpierw sprawdź, czy możesz. Uprzedzaj też adresatów o załącznikach towarzyszących Twojej poczcie
(podaj ich format i opisz w kilku słowach ich zawartość).
Podstawowe zasady tworzenia stron www
Żeby nie zniechęcać użytkowników długim oczekiwaniem, Twoja strona powinna być szybko wczytywana. Unikaj więc niepotrzebnej grafiki i zdjęć (zwłaszcza na głównej stronie), aby nadmiernie nie obciążać swojej witryny.
Uczestnictwo w grupach dyskusyjnych
Wypowiadaj się zwięźle i zawsze na temat. Jeśli cytujesz czyjąś wypowiedź, koniecznie to zaznacz.
Pisz krótkimi liniami i unikaj znaków sterujących. Zapisując się na listę podaj, swój prywatny
adres e-mail, zamiast konta zbiorczego, z którego korzysta kilkunastu innych pracowników Twojej firmy.
Podpis i kontakt
Każda wiadomość elektroniczna dotycząca konkretnej nieruchomości powinna zawierać podpis osoby udzielającej odpowiedzi oraz kontakt telefoniczny. Dzięki temu klient ma więcej możliwości, żeby dotrzeć do Twojej firmy, będzie też wiedział, z kim ma się kontaktować w przyszłości. Wiadomości dotyczące ogólnych zapytań dotyczących firmy lub zagadnień związanych z jej działalnością mogą być podpisane ogólnie, możemy jednak podać także inne formy kontaktu z firmą (telefon, faks, adres).
W niektórych programach można automatycznie ustawić opcję dodawania podpisu do każdej wysyłanej przez nas wiadomości, np.: w Outlook Express robimy to następujący sposób:
- Kliknij w "Narzędzia" i wybierz "Opcje"
- Wybierz zakładkę "Podpisy"
- Wpisz swoje dane
- Zaznacz pole przy komendzie "Dodaj podpisy do wszystkich wychodzących wiadomości"
Prywatność
Niedopuszczalne jest rozpowszechnianie w sieci prywatnej poczty elektronicznej - chyba że jej autor wyrazi na to zgodę.
|
- Dlaczego internet?
- Reklama w mediach
- Reklama w Internecie
- Najczęściej popełniane błędy
- Netykieta
- Regulamin
|
